SUPPORT RSN

Onze service gaat verder dan u denkt

“Is dit gratis?”

Alleen gratis in geval van support aanvullend op een reparatie en of aankoop. Indien dit niet van toepassing is rekenen wij € 32,= p/15min

“Contact”

Voordat u de onderstaande “Download”link gaat aanklikken dient u eerst contact te leggen met ons. De support medewerker voor deze supportdesk is te bereiken via 0118-820256

*En verder:
Zodra u op de link heeft geklikt krijgt u de mogelijkheid om een bestand te openen (zie afbeelding). Dit bestand is een programma waarmee wij met uw PC Laptop of Mac contact kunnen leggen.

*Is het wel safe?:
Jazeker is het “safe”, want u bepaalt of wij mogen meekijken in uw systeem.

*Ik heb het programma gedownload:
Zodra het support programma is gedownload ziet u een nummer in beeld “UW ID” Dit is een nummer wat wij niet kunnen zien, dit nummer zal na elke sessie ook veranderen.  Zodra u contact heeft gelegd met onze helpdesk medewerker vraagt hij om “UW ID” nummer.  Na het invoeren van het nummer nemen wij “tijdelijk” de besturing over van uw PC Laptop of Mac.

 

 

WhatsApp us whatsapp